Klar ansprechen und Lösungen finden
Kommunikation & Konflikt
Wo Menschen zusammenarbeiten, treffen unterschiedliche Sichtweisen, Erwartungen und Kommunikationsstile aufeinander. Missverständnisse entstehen schnell – durch unklare Aussagen, unterschiedliche Interpretationen oder weil wichtige Dinge gar nicht angesprochen werden. Werden Spannungen nicht rechtzeitig geklärt, können daraus Konflikte entstehen, die die Zusammenarbeit zunehmend belasten.
Das Training unterstützt Mitarbeitende dabei, bewusster zu kommunizieren, schwierige Situationen frühzeitig zu erkennen und auch bei unterschiedlichen Meinungen im Gespräch zu bleiben. Die Teilnehmenden lernen, eigene Anliegen klar und respektvoll anzusprechen, anderen aufmerksam zuzuhören und mit Feedback sowie Konflikten konstruktiv umzugehen.
Inhalte
- Kommunikation bewusst gestalten
- Wirkung von Sprache, Stimme und Körpersprache
- Klar und verständlich kommunizieren
- Unterschiedliche Wahrnehmungen und Sichtweisen berücksichtigen
- Missverständnisse erkennen und vermeiden
- Zuhören und richtig nachfragen
- Aktiv zuhören statt vorschnell reagieren
- Mit gezielten Fragen Klarheit schaffen
- Aussagen richtig einordnen und Missverständnisse klären
- Eigene Annahmen und Interpretationen hinterfragen
- Schwierige Situationen ansprechen
- Unangenehme Themen nicht aufschieben
- Eigene Anliegen klar und respektvoll formulieren
- Ich-Botschaften gezielt einsetzen
- Sachlich bleiben, auch wenn Emotionen ins Spiel kommen
- Konflikte konstruktiv lösen
- Konflikte und Spannungen frühzeitig erkennen
- Unterschiedliche Interessen und Bedürfnisse verstehen
- Konfliktdynamiken und Eskalation erkennen
- Deeskalierend kommunizieren und Lösungen entwickeln
- Mit Feedback umgehen
- Konstruktives Feedback geben
- Kritik respektvoll und konkret ansprechen
- Feedback annehmen und für sich einordnen
- Mit unterschiedlichen Reaktionen auf Feedback umgehen
Zielsetzung
- Die Teilnehmenden können …
- klarer und bewusster kommunizieren.
- Missverständnisse und Kommunikationsfallen schneller erkennen.
- eigene Anliegen respektvoll und verständlich ansprechen.
- schwierige Gesprächssituationen sicherer bewältigen.
- Spannungen und Konflikte frühzeitig wahrnehmen und konstruktiv ansprechen.
- Feedback professionell geben und annehmen.
- auch bei unterschiedlichen Meinungen lösungsorientiert im Gespräch bleiben
Veranstaltungsort
- JULIUS! Wissens Raum
- Durisolstrasse 2, 4600 Wels
- Klimatisierte Seminarräume
- Inkl. Basics (Kaffee, Wasser, Obstkorb)
Trainingstermine
15. März 2027 - Julius! Wissensraum, Wels21. März 2028 - Julius! Wissensraum, Wels
Seminardauer und Organisation
- 1 Tag
- 08:30-16:30 Uhr
Teilnehmerzahl
Maximal 12 Personen
395,00 € exkl. MwSt.
