Souverän am Telefon

Telefonate, die Eindruck hinterlassen

In der heutigen Geschäftswelt spielt die telefonische Kommunikation eine zentrale Rolle, sei es im Kundenservice, im Vertrieb oder in der internen Kommunikation eines Unternehmens. Trotz der zunehmenden Bedeutung digitaler Kommunikationskanäle bleibt das Telefon eines der effektivsten Werkzeuge, um direkte, persönliche Verbindungen herzustellen. Doch ein professionelles und souveränes Auftreten am Telefon erfordert mehr als nur technische Fähigkeiten – es geht um die richtige Mischung aus Kommunikationsgeschick, Empathie und Selbstbewusstsein.

Das Seminar „Souverän am Telefon“ vermittelt praxisorientierte Techniken, um Gespräche am Telefon gezielt, professionell und kundenorientiert zu führen. Es richtet sich an alle, die regelmäßig telefonischen Kontakt mit Kunden, Geschäftspartnern oder Kollegen haben und sich dabei sicher und kompetent präsentieren möchten.