Echt verkaufen

Mit Persönlichkeit, Wirkung & Haltung

Verkauf ist heute weit mehr als das Anpreisen von Produkten. Kund*innen erwarten ehrliche Beratung, persönliche Ansprache und eine authentische Haltung.
Diese Schulung richtet sich an sich an Verkaufsmitarbeitende im stationären Einzelhandel – unabhängig von Branche oder Erfahrung – sowie an Mitarbeitende im beratungsintensiven Verkauf, etwa im Mode-, Technik-, Einrichtungs- oder Fahrzeughandel, die mit Leidenschaft verkaufen – und ihre Wirkung, ihr Auftreten und ihre Kommunikation weiterentwickeln möchten.
Im Mittelpunkt stehen echte Gespräche statt Verkaufsfloskeln, innere Haltung statt Druck, und eine klare, freundliche Präsenz im Verkaufsraum. Die Schulung ist offen für gemischte Gruppen und fördert den Austausch auf Augenhöhe – praxisnah, reflektiert und ermutigend.

Inhalte

  • Persönlichkeit zeigen im Verkauf: Wie ich als Mensch Kunden begeistere
  • Körpersprache & Haltung: Wirkung entsteht von innen nach außen
  • Echte Gespräche führen: Fragen stellen, zuhören, beraten – ohne Skript
  • Produkte lebendig machen: Storytelling & Begeisterung im Kundendialog
  • Zusatzverkauf mit Sinn: Charmant, passend und kundenorientiert
  • Souverän bleiben: Professionell mit stressigen oder schwierigen Situationen umgehen
  • Selbstreflexion & emotionale Intelligenz: Eigene Wirkung erkennen, mit Emotionen konstruktiv umgehen
  • No-Gos im Verkauf: Was Kund*innen irritiert, abschreckt oder Vertrauen zerstört

Zielsetzung

  • Die Teilnehmenden erkennen, wie sie durch Echtheit und Empathie nachhaltige Kundenbindungen schaffen
  • Sie reflektieren ihre eigene Wirkung und lernen, Körpersprache gezielt und positiv einzusetzen
  • Sie führen Beratungsgespräche aktiv, ehrlich und auf die Kund*innen fokussiert
  • Sie nutzen Storytelling, um Produkte und Einkaufserlebnisse emotional erlebbar zu machen
  • Sie stärken ihre Sicherheit im Zusatzverkauf – mit echtem Mehrwert für Kund*innen
  • Sie entwickeln Strategien, um auch in herausfordernden Momenten ruhig, freundlich und klar zu bleiben
  • Sie erweitern ihre emotionale Intelligenz und verstehen den Einfluss eigener Emotionen auf den Verkaufserfolg
  • Sie erkennen typische No-Gos im Verkaufsalltag und lernen, wie sie unbewusste Fehler im Verhalten oder in der Sprache vermeiden

Veranstaltungsort

Bildungshaus Schloss Puchberg
Puchberg 1
4600 Wels

Trainingstermine

25. August 2025

Seminardauer und Organisation

  • 09:00- 17:00 Uhr

Teilnehmerzahl

Maximal 12 Personen

395,00  exkl. MwSt.

Gesamtpreis: 395,00  € exkl. MwSt.