Konflikte klären
Schwierige Situationen souverän führen
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag – gerade dort, wo unterschiedliche Meinungen, Erwartungen und Persönlichkeiten aufeinandertreffen. Für Führungskräfte sind sie kein Ausnahmefall, sondern Teil ihrer Rolle.
Herausfordernd wird es dann, wenn Spannungen unausgesprochen bleiben, Gespräche vermieden werden oder Situationen emotional eskalieren. Genau hier braucht es Klarheit, Sicherheit im Auftreten und das richtige Gespür für Menschen und Dynamiken.
Dieses Seminar unterstützt Führungskräfte dabei, Konflikte frühzeitig zu erkennen, sicher anzusprechen und konstruktiv zu klären. Der Fokus liegt auf konkreten Gesprächssituationen aus dem Führungsalltag – praxisnah, reflektiert und direkt anwendbar.
Inhalte
- Konflikte verstehen und einordnen
- Woran Konflikte frühzeitig erkennbar sind
- Unterschiedliche Konfliktarten im Arbeitsalltag
- Eigene Haltung und Umgang mit Konflikten reflektieren
- Dynamiken in schwierigen Situationen erkennen
- Emotionen, Rollen und Erwartungen im Konflikt
- Eskalationsstufen verstehen und einordnen
- Eigene Wirkung als Führungskraft bewusst steuern
- Konfliktgespräche sicher führen
- Klar ansprechen, ohne zu eskalieren
- Struktur und Ablauf von schwierigen Gesprächen
- Zuhören, nachfragen und auf den Punkt bringen
- Schwierige Mitarbeitendensituationen meistern
- Umgang mit Widerstand, Rückzug oder emotionalen Reaktionen
- Kritikgespräche konstruktiv führen
- Sicherheit gewinnen in unangenehmen Gesprächssituationen
- Lösungen entwickeln und Verbindlichkeit schaffen
- Gemeinsame Lösungen erarbeiten
- Vereinbarungen treffen und nachhalten
- Konflikte nachhaltig klären statt nur „beruhigen“
Zielsetzung
Die Teilnehmenden können …- Konflikte im Arbeitsalltag frühzeitig erkennen und einordnen
- eigene Reaktionsmuster reflektieren und bewusst steuern
- schwierige Gespräche klar und strukturiert führen
- auch in emotionalen Situationen ruhig und handlungsfähig bleiben
- Konflikte konstruktiv ansprechen und Lösungen erarbeiten
- Verbindlichkeit herstellen und Vereinbarungen nachhaltig sichern
Veranstaltungsort
- JULIUS! Wissens Raum
- Durisolstrasse 2, 4600 Wels
- Klimatisierte Seminarräume
- Inkl. Basics (Kaffee, Wasser, Obstkorb)
Trainingstermine
28. Mai 2026
Seminardauer und Organisation
- Gruppentraining
- 08:30-16:30 Uhr
Teilnehmerzahl
Maximal 16 Personen
425,00 € exkl. MwSt.
